Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. dubna 2026

Vítejte v LOKOJO. Ochrana vašich údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace o vás jako o Klientovi (hotelu či ubytovacím zařízení) při využívání naší platformy a NFC produktů. Tyto zásady jsou nedílnou součástí našich Obchodních podmínek.

1. Kdo jsme (Správce údajů)

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel platformy LOKOJO, identifikovaný v našich Obchodních podmínkách: Kamil Oráč, se sídlem Polní 1017/5, 639 00 Brno. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailu uvedeném v sekci kontakt.

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování služby, plnění zákonných povinností (fakturace) a doručování hardwaru. Právním základem zpracování je plnění smlouvy a zákonné povinnosti správce.

Údaje, které nám poskytnete:
- Účetní informace: Při registraci sbíráme váš e-mail a heslo pro správu přístupu k Dashboardu.
- Fakturační údaje: Název firmy, IČO, DIČ, fakturační adresa a bankovní spojení pro účely vystavování faktur a vracení kaucí.
- Doručovací údaje: Jméno kontaktní osoby, telefonní číslo a adresa pro kurýrní službu, abychom vám mohli odeslat NFC kostky.
Automaticky sbírané údaje:
- Technické logy: IP adresa a údaje o prohlížeči pro zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů.
- Analytika pípnutí (TapLog): Systém zaznamenává čas a stranu kostky, kterou host pípl. Tyto údaje jsou využívány pro vaše interní hotelové statistiky a nejsou spojeny s konkrétní identitou hosta.

3. Jak vaše údaje využíváme

Vaše údaje využíváme ke konkrétním účelům:

Poskytování služby: Provoz vašeho hotelového Dashboardu a správa obsahu na kostkách.
Logistika: Zpracování objednávek a fyzické doručení NFC kostek na vaši adresu.
Fakturace a účetnictví: Vedení zákonné evidence a zpracování plateb za předplatné a kauce.
Komunikace: Zasílání důležitých servisních informací a podkladů k platbám.
Zlepšování služeb: Analýza využití systému pro optimalizaci funkcí platformy.

4. Komu údaje předáváme

Vaše data neprodáváme. Sdílíme je pouze s prověřenými partnery v nezbytném rozsahu:

Dopravci: Poskytovatelé kurýrních služeb (např. Zásilkovna) pro účely doručení hardwaru.
Platební brány a banky: Pro účely zpracování plateb a vracení kaucí.
Technická infrastruktura: Poskytovatelé hostingu a cloudových služeb, na kterých platforma běží.
Zákonné požadavky: Státní orgány (např. finanční úřad), pokud nám to ukládá zákon.

5. Vaše práva (GDPR)

Jako subjekt údajů máte v rámci EU rozsáhlá práva:

Právo na přístup a opravu: Své údaje můžete kdykoliv spravovat v nastavení Dashboardu.
Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání účtu. Odstraníme vaše profilové údaje, s výjimkou dat, která musíme uchovávat ze zákona (faktury).
Právo na omezení zpracování a přenositelnost údajů: Máte právo vyžádat si kopii svých dat ve strojově čitelném formátu.

6. Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu. Údaje o profilu uchováváme po dobu trvání vaší registrace. Účetní a fakturační údaje (včetně historie plateb a kaucí) musíme dle zákona uchovávat po dobu 10 let.

7. Zabezpečení dat

Bezpečnost vašich dat bereme vážně. Používáme šifrování a moderní organizační opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim fakturačním a kontaktním údajům. Přístup k datům mají pouze autorizované osoby.

8. Kontakt

Pokud máte jakékoliv dotazy k těmto zásadám nebo k tomu, jak nakládáme s vašimi údaji, kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší kontaktní stránky.